Comunicação Unificada na telefonia
A comunicação unificada trará o que você precisa para se comunicar melhor com sua equipe e clientes em uma única plataforma e de qualquer lugar, utilizando estratégia Omnichannel.
Agora você pode receber mensagens do WhatsApp em seu sistema de comunicação unificada, utilizando Web Client, Desktop APP e apps em Smartphones (Android ou IOs). Os agentes podem responder, transferir e resolver dúvidas dos clientes em uma única plataforma.
Tenha disponível em seu WebSite um sistema de Chat totalmente personalizável. Nele você poderá conversar com seus Leads via chat, receber ligações ou chamadas por vídeo sem que eles precisem discar e ter custo com essa chamada. Melhore agora a experiência de seu cliente ao falar com você !
Click To Call - Ligações por Voz
Tenha disponível um link personalizável para você receber ligações de clientes sem que eles precisem discar e ter custo com essa chamada. Esse link você poderá divulgar onde quiser, podendo ser configurado para receber chamadas de Voz, Vídeo ou somente realizar um chat com seu cliente.
Click To Video - Ligações por Video
Tenha disponível um link personalizável para você receber ligações por vídeo de clientes sem que eles precisem discar e ter custo com essa chamada. Esse link você poderá divulgar onde quiser, podendo ser configurado para receber chamadas de Voz, Vídeo ou somente realizar um chat com seu cliente.
Click To Meeting - Reuniões Web
Tenha disponível um link personalizável para você receber participantes em uma Reunião WEB, Webinars, Apresentações ou chamadas de Vídeo com até 250 Participantes. Sem que seus convidados precisem baixar outro aplicativo. Esse link você poderá enviar imediatamente ou agendar o envio para os participantes via E-mail, WhatsApp, Facebook e SMS.
Gerencie mensagens do Facebook
Agora você pode receber e responder mensagens do facebook diretamente pela nossa solução, totalmente integrada. Isso facilita muito a sua comunicação com clientes e aumenta a satisfação dele com um atendimento Omnichannel.
Mensagens SMS
Envie e receba mensagens comerciais (SMS). Mensagens recebidas podem ser atribuídas a uma fila de agentes e retribuídas se necessário. Use o marketing por SMS para impulsionar os negócios e melhorar a experiência dos clientes.
Solução Omnichannel
Centralize todo seu atendimento utilizando uma estratégia de Omnichannel.