Integração 3CX e LiveChat (WebChat 3CX)
Receba contatos de seus clientes via Chat diretamente em seu site ou blog,
podendo transformar em uma ligação ao vivo sem custo para seu cliente.
Atendimento sempre disponível para seus clientes, diretamente via WebClient,
Tablet ou APP Smartphone (Android/IOS)
- Atenda clientes que possuem dúvidas diretamente do seu site/blog
- Transfira chats para outros usuários do sistema com facilidade
- Receba chamadas telefônicas gratuitas dos seus clientes diretamente pelo ChatWeb
- Converse com sua equipe facilmente, resolve problemas de seus clientes em tempo real
- Libere para o cliente transformar o chat em uma chamada Telefônica sem custos
- Atribua chats a grupos de atendimento, incluindo tratamento de grupo baseado em fila de chats
Sistema Omnichannel de atendimento, podendo receber contatos diretamente via WhatsApp Business API,
Facebook Messenger, ChatWeb, SMS, Atender chamadas e ainda integrar tudo isso com seu sistema de CRM.
- Use relatórios de chat e chamadas para avaliar o desempenho dos agentes
- Edite texto, cores & respostas predefinidas para atender o seu negócio
- Personalize as saudações do chat de acordo com o horário comercial de atendimento
- Chat ao vivo disponível para (WordPress, Drupal, Wix, Squarespace & Weebly)
- Saiba aqui sobre mais recursos do Live Chat 3CX
- Sem taxas mensais por usuário. Sem pegadinhas !!
Até 50% dos chats ao vivo acabam sendo encaminhados para o call center…
Com o cliente tendo que explicar tudo de novo !
Nesses casos, os sistemas de chat ao vivo são outro obstáculo que prolonga os tempos de resolução.
Não é assim com o Chat ao vivo 3CX !
O cliente ou agente de chat pode elevar instantaneamente o char para uma chamada para explicar melhor.
A consulta do cliente com o histórico pode ser compartilhada com outros membros da equipe para que seus comentários resolvam problemas mais rapidamente.
E não é apenas chat ao vivo ou voz , você poderá gerenciar suas mensagens do WhatsApp, Facebook e SMS na mesma interface. Obtenha um chat ao vivo para sua empresa sem pagar nada por usuário/mês.