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Algumas das Facilidades
PABX Virtual 3CX Phone System

PABX
  • Ramais Móveis (Smartphone, Tablet, Computador, Telefone IP de Mesa)
  • Autoatendimento (URA/IVR)
  • Chat Interno (Compartilhamento de Arquivos, Grupos, Transferências e etc)
  • Atendimento WhatsApp Business API
  • Atendimento Facebook Messenger
  • Click2Call e Click2Meet
  • WebMeeting até 250 participantes por reunião
  • Call Center e Contact Center
  • Gestão Completa do Painel
  • Gravação e histórico de Chamadas
  • Agenda de Contatos
  • Hotdesking
  • CallBack
  • Integrações Diversas
  • Facilidade na Operação e Suporte 24x7
  • Roteamento de Chamadas por DID e CID (DDI)
  • Correio de Voz por E-mail
  • Bloquei de Chamadas Indesejadas
  • Encaminhamento Automático de chamadas (Desvio)
  • Pausas Personalizadas para agentes
  • Configuração de BLF (busy Lamp Field)
  • Status do Sistema em Tempo Real
  • Fácil Backup e Restauração (Backup Agendado)
  • Conectividade com SBC 3CX
  • Correio de Voz com Transcrição
  • Função tocar ramal e celular simultaneamente
  • Integração com Telefones SIP Compatíveis
  • Provisionamento de Telefone Plug & Play Automatico
  • Aplicativos 3CX : Web Client, iOS, Android, Windows, MAC
  • Agendas Telefônicas (Empresarial e Privada)
  • Sincronização com Office 365 (Agenda de Usuário)
  • Sincronização PABX com Office 365 - Microsoft Teams
  • Módulo de Hotel (Certificação Fidelio e Compatibilidade com Mitel)
  • Discagem de Webconferência Integrada
  • WebMeeting (Incluindo Votações, Compartilhamento de Tela e Arquivos, Assistência Remota e Gravação)
  • Gerenciamento de Direitos de Grupo de Fila de Chamada
  • Fila de Chamadas
  • Estatísticas e Monitoramento em Tempo Real
  • Supervisores podem Alterar o Status dos Agentes
  • Alerta de SLA para Supervisores de Fila
  • Switchboard e Wallboard
  • Relatórios de Chamadas e Fila
  • Entrar na chamada / Escutar / Sussurar
  • Veja Gravações em Grupo
  • Conectar Escritórios Remotos (Pontes)
  • Restrições de Gravação de Chamadas (Iniciar/Parar)
  • Roteamento baseado em Habilidade
  • Logo de Telefone IP Customizados
  • Failover Integrado
  • Entre outros...

SÃO DIVERSAS FACILIDADES JÁ DISPONÍVEIS NO SISTEMA DE PABX VIRTUAL
SEM NENHUM CUSTO ADICIONAL !!

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