Algumas das Facilidades
PABX Virtual 3CX Phone System
- Ramais Móveis (Smartphone, Tablet, Computador, Telefone IP de Mesa)
- Autoatendimento (URA/IVR)
- Chat Interno (Compartilhamento de Arquivos, Grupos, Transferências e etc)
- Atendimento WhatsApp Business API
- Atendimento Facebook Messenger
- Click2Call e Click2Meet
- WebMeeting até 250 participantes por reunião
- Call Center e Contact Center
- Gestão Completa do Painel
- Gravação e histórico de Chamadas
- Agenda de Contatos
- Hotdesking
- CallBack
- Integrações Diversas
- Facilidade na Operação e Suporte 24x7
- Roteamento de Chamadas por DID e CID (DDI)
- Correio de Voz por E-mail
- Bloquei de Chamadas Indesejadas
- Encaminhamento Automático de chamadas (Desvio)
- Pausas Personalizadas para agentes
- Configuração de BLF (busy Lamp Field)
- Status do Sistema em Tempo Real
- Fácil Backup e Restauração (Backup Agendado)
- Conectividade com SBC 3CX
- Correio de Voz com Transcrição
- Função tocar ramal e celular simultaneamente
- Integração com Telefones SIP Compatíveis
- Provisionamento de Telefone Plug & Play Automatico
- Aplicativos 3CX : Web Client, iOS, Android, Windows, MAC
- Agendas Telefônicas (Empresarial e Privada)
- Sincronização com Office 365 (Agenda de Usuário)
- Sincronização PABX com Office 365 - Microsoft Teams
- Módulo de Hotel (Certificação Fidelio e Compatibilidade com Mitel)
- Discagem de Webconferência Integrada
- WebMeeting (Incluindo Votações, Compartilhamento de Tela e Arquivos, Assistência Remota e Gravação)
- Gerenciamento de Direitos de Grupo de Fila de Chamada
- Fila de Chamadas
- Estatísticas e Monitoramento em Tempo Real
- Supervisores podem Alterar o Status dos Agentes
- Alerta de SLA para Supervisores de Fila
- Switchboard e Wallboard
- Relatórios de Chamadas e Fila
- Entrar na chamada / Escutar / Sussurar
- Veja Gravações em Grupo
- Conectar Escritórios Remotos (Pontes)
- Restrições de Gravação de Chamadas (Iniciar/Parar)
- Roteamento baseado em Habilidade
- Logo de Telefone IP Customizados
- Failover Integrado
- Entre outros...
SÃO DIVERSAS FACILIDADES JÁ DISPONÍVEIS NO SISTEMA DE PABX VIRTUAL
SEM NENHUM CUSTO ADICIONAL !!